Probabilmente avete sentito il vecchio detto che “le persone acquistano in base alle emozioni e giustificano con la logica”. È vero: quando facciamo un acquisto, non stiamo solo comprando un prodotto o un servizio. Stiamo acquistando una storia. Investiamo in un marchio in cui crediamo, che rappresenta i nostri valori e soddisfa le nostre esigenze.
Ecco perché lo storytelling è così importante negli affari. È la chiave per entrare in contatto con i clienti a livello personale e per aiutarli a capire perché la vostra azienda è di valore. Le storie aiutano le persone a vedere il mondo dal vostro punto di vista e, quando riescono a immedesimarsi nella vostra storia, è più probabile che vogliano fare affari con voi.
In questo articolo parleremo dell’importanza dello storytelling nel business e vedremo come utilizzarlo per comunicare gli obiettivi e i valori della vostra azienda. Vi daremo anche alcuni suggerimenti per raccontare la storia della vostra azienda in modo da coinvolgere i clienti e creare fiducia.
Che cos'è lo storytelling?
Lo storytelling è uno strumento potente che può essere utilizzato in azienda per comunicare obiettivi, valori e missione. Se ben fatto, può creare un legame emotivo con i clienti e ispirarli ad agire.
Ma non si tratta solo di raccontare una buona storia. Si tratta anche di creare una storia che sia autentica per il vostro marchio. Quali sono i vostri valori fondamentali? Qual è la missione della vostra azienda? Quali sono i punti di forza unici del vostro prodotto o servizio?
Se riuscite a rispondere a queste domande e a raccontare una storia che risuoni con i vostri clienti, sarete sulla buona strada per creare un’azienda di successo.
Il ruolo dello storytelling nel business
Lo storytelling è una tecnica potente per influenzare le persone. In un mondo in cui tutti hanno accesso alla stessa informazione, lo storytelling ti permette di distinguerti dalla massa e di comunicare i tuoi valori in modo originale.
Ma lo storytelling non serve soltanto a comunicare i valori aziendali. Può anche essere utilizzato per far raggiungere agli obiettivi aziendali. Ad esempio, se vuoi che le persone acquistino i tuoi prodotti, puoi raccontare una storia che li convinca dell’importanza dell’acquisto. Oppure puoi usare lo storytelling per costruire una relazione con i clienti, in modo da fidelizzarli.
In breve, lo storytelling è un potente strumento che può essere usato in vari modi per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Perché obiettivi, valori e comunicazione sono importanti
Quando si è una piccola impresa, lo storytelling è uno degli strumenti più potenti. È il modo in cui vi mettete in contatto con i clienti ed è un modo per condividere i vostri valori e obiettivi in modo facile da capire.
Pensateci: se siete un cliente, preferireste acquistare da un’azienda che ha una storia o da una che non ce l’ha? Quando ascolto una buona storia, mi sembra di conoscere il titolare dell’azienda a livello personale. E questo è importante, perché crea fiducia.
Come si fa a raccontare la propria storia? Si inizia con la comprensione dei propri obiettivi e valori, per poi assicurarsi che si riflettano nel branding, nei materiali di marketing e nel sito web. Da lì, si tratta di essere autentici e di coinvolgere il pubblico. Siete pronti a iniziare a condividere la vostra storia?
Come usare lo storytelling nel business
Forse vi state chiedendo come lo storytelling possa aiutare la vostra azienda. Lo storytelling non è solo un modo per intrattenere i clienti: può essere usato per comunicare i vostri obiettivi e valori e per creare un legame con il vostro pubblico.
Quando si racconta una storia, si crea un senso di esperienza condivisa, che può aiutare a costruire fiducia e a creare fedeltà. E quando i clienti sentono di conoscervi e di capire la vostra attività, è più probabile che siano disposti ad acquistare da voi.
Come si può utilizzare lo storytelling nella propria attività? In realtà è molto semplice. Pensate alle storie che potreste raccontare per spiegare il vostro marchio o alle storie dei vostri clienti che potrebbero illustrare come li avete aiutati. Trovare il modo di entrare in contatto con il pubblico a livello personale è essenziale per qualsiasi azienda e lo storytelling è uno dei modi migliori per farlo.
I vantaggi dell'uso dello storytelling in azienda
Forse non ve ne rendete conto, ma lo storytelling è un potente strumento aziendale. Può aiutarvi a comunicare i vostri obiettivi e valori al vostro team ed è un ottimo modo per entrare in contatto con i clienti.
Pensateci: quando ascoltate una bella storia, vi sembra di essere proprio lì nella stanza con le persone che la stanno raccontando. Si può vedere, annusare e assaporare ciò che stanno descrivendo. Questo perché una buona narrazione fa leva sulle nostre emozioni e ci fa sentire in sintonia con il narratore.
Quando utilizzate lo storytelling nella vostra attività, create lo stesso tipo di connessione con i vostri clienti. Li fate sentire come se facessero parte della vostra squadra, e questo è molto potente.
Casi studio: aziende che hanno usato lo storytelling in modo efficace
Quando si tratta di usare lo storytelling nel mondo degli affari, ci sono alcune aziende che lo hanno fatto bene. Vediamone tre.
Apple è un ottimo esempio. È sempre stata un’azienda che mette lo storytelling in primo piano. Steve Jobs era un maestro nel raccontare storie sui suoi prodotti e le usava per comunicare i valori e gli obiettivi dell’azienda.
Coca-Cola è un’altra azienda che sa fare bene lo storytelling. Da anni utilizza la stessa strategia: raccontare la bottiglia di Coca-Cola, la sua storia e il modo in cui è diventata un’icona in tutto il mondo.
E poi c’è Nike. È uno dei marchi di maggior successo al mondo e gran parte del suo successo è dovuto alle sue straordinarie campagne di storytelling. Dalla campagna “Just Do It” alla
campagna “Find Your Greatness”, sanno come ispirare le persone a essere se stesse al meglio.
Conclusione
Il potere dello storytelling può aiutare le aziende in molti modi. Può aiutare a stabilire obiettivi e valori, a comunicarli ai dipendenti e a creare una strategia che tutti possano seguire. Può anche aiutare a costruire relazioni con i clienti e a creare una narrazione con cui possano entrare in contatto.
Se non state usando lo storytelling nella vostra azienda, è il momento di iniziare. Potrebbe fare la differenza tra il successo e il fallimento.
Scopri il mio metodo per trasformare i visitatori del tuo sitoweb in clienti
